# Zoe Seller: agente de vendas com IA para Nuvemshop > Cliente sem resposta compra em outro lugar. A Zoe Seller é a vendedora com IA da sua loja > Nuvemshop: atende 24h no site e no WhatsApp e você vende mais sem aumentar a equipe. A Zoe Seller é um aplicativo para lojas da Nuvemshop (Tiendanube nos países de língua espanhola). **Sua loja vendendo 24 horas.** Não perca mais vendas. A vendedora com IA da sua loja Nuvemshop atende na hora, no site e no WhatsApp. - Site: https://zoeseller.com (em português, espanhol e inglês) - Página em espanhol, para lojas da Tiendanube: https://zoeseller.com/es/ - Instalar grátis na Nuvemshop: https://www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/zoe-seller - Instalar grátis na Tiendanube: https://www.tiendanube.com/tienda-aplicaciones-nube/zoe-seller ## O problema: seu cliente quer comprar, mas desiste no caminho - **Dúvida sem resposta.** Pergunta o frete às 23h. Sem resposta, compra em outro lugar. - **Cliente indeciso.** Não sabe qual produto escolher. Sem ajuda, desiste. - **Carrinho abandonado.** Coloca no carrinho e sai sem pagar. Nenhuma loja deve perder vendas por falta de resposta. ## O que a Zoe faz pela sua loja - **Entende o cliente.** Acha o produto certo, mesmo com pedido vago ("algo azul para festa"). - **Recupera carrinhos.** Envia o link para pagar por WhatsApp ou e-mail. - **Atende com as suas regras.** Responde na hora sobre frete, troca e pagamento. - **Mostra o status do pedido.** O cliente consulta, sem chamar você. - **Mostra vendas e conversas.** Cada venda da Zoe aparece na aba "Vendas IA". - **Atende na língua da sua loja.** Ou na que o cliente escrever. ## Feita para lojistas Sabemos como é responder a mesma pergunta várias vezes ao dia. Nota 5 na Loja de Aplicativos da Nuvemshop: https://www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/zoe-seller > …o aplicativo até o momento é a melhor IA que encontrei em bots da nuvemshop, e o melhor, paga > por mês e não por conversa… (Pimentinha) > Excelente! O App faz os orçamentos e envia na hora para meus clientes e quando precisa, me > encaminha a mensagem para continuar via atendimento humano, muito bom. (Natusa) > O atendimento ficou mais rápido, as sugestões ficaram mais precisas e as conversas evoluem com > muito mais facilidade para a compra. Isso gerou aumento nas conversões… (Volare Kids) > Fácil de configurar, configurei ontem em 5 minutos, as recomendações são boas e responde bem > com o conteúdo de suporte. (Ducati Vitoria) Feita para lojistas que não podem ficar online o tempo todo. ## Como funciona: 3 passos 1. **Instale.** Clique em "Instalar" na Loja da Nuvemshop. 2. **Personalize.** Escreva suas regras de frete, troca e pagamento da sua loja. 3. **Venda mais.** A Zoe atende seus clientes e mostra quanto vendeu. ## Resultados - **4% de taxa de conversão.** A cada 100 clientes atendidos, 4 viram venda. - Mais de 3.400 clientes atendidos. - Mais de 11.400 mensagens respondidas. ## Pergunta respondida às 23h No WhatsApp, às 23h12: > **Cliente:** Oi! Vocês têm bota de couro? > > **Zoe:** Oi, Ana! Temos sim. Separei duas opções em couro pra você: Bota Feminina Chelsea > (R$ 199,92) e Botas Forradas de Couro (R$ 149,91). > > **Cliente:** Vou levar a Chelsea! Como faço para pagar? > > **Zoe:** Ótima escolha! Coloquei a Bota Feminina Chelsea no seu carrinho. Subtotal: R$ 199,92. O > frete é calculado no checkout. (Com o botão "Finalizar compra".) ## Preços Preço simples. Pague por mês e não por mensagem. | Plano | Preço | Mensagens | O que inclui | |---|---|---|---| | Free | R$ 0 | 100 por mês, mais 2.000 de bônus no 1º mês | Widget na loja web, atendimento no WhatsApp (API oficial da Meta) e respostas com as suas regras | | Pro | R$ 32/mês | 2.000 por mês | Tudo do plano Free, mais consulta de pedidos, recuperação de carrinho abandonado e resumo diário por e-mail | | Growth | R$ 76/mês | 5.000 por mês | Tudo do plano Pro, com menor custo por mensagem (-5%) | Preços em reais (R$). ## Perguntas frequentes ### Como a Zoe sabe o que responder aos meus clientes? Ela lê o catálogo da sua loja e se atualiza quando você cria, altera ou remove um produto. O restante você ensina na aba “Personalizar”: frete, troca, pagamento, contato e o que mais quiser. ### A Zoe monta o carrinho e manda o link de pagamento? Sim, no WhatsApp. Ela coloca os produtos no carrinho e manda o botão “Finalizar compra”, que abre o checkout da sua loja com o carrinho pronto. O cliente escolhe o frete e paga ali. ### Preciso trocar de número para a Zoe atender no WhatsApp? Não. O número continua sendo seu e seus clientes falam com a Zoe no WhatsApp que já conhecem. A conexão usa a API oficial da Meta e pede uma conta do WhatsApp Business e login no Facebook. ### A Meta cobra à parte pelo WhatsApp? Não pelas respostas da Zoe. A Meta não cobra as mensagens que respondem a um cliente nas 24 horas depois que ele escreveu, e é assim que a Zoe atende. ### E se a Zoe não souber responder? Ela diz que não tem essa informação, sem inventar, e você pode ensinar a resposta na aba “Personalizar”. No WhatsApp, se o cliente pedir para falar com uma pessoa, a Zoe pausa a conversa e avisa você por WhatsApp ou por e-mail. ### O que conta como uma mensagem? Uma pergunta do cliente mais a resposta da Zoe, no site ou no WhatsApp. Os lembretes de carrinho abandonado e o resumo diário não gastam mensagens do seu plano. ### Posso cancelar quando quiser? Sim. Na aba “Planos”, clique em “Cancelar assinatura”. Você mantém o plano até o fim do período já pago e depois volta para o Free, sem novas cobranças. ## Comece agora Cliente atendido e você de volta ao seu negócio. Instale grátis e ganhe 2.000 mensagens de bônus no 1º mês. [Instalar grátis](https://www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/zoe-seller) ## Contato - E-mail: support@zoeseller.com - WhatsApp: +55 (27) 99282-5658 - [Política de privacidade](https://zoeseller.com/privacidade/) Startup selecionada pelo Google for Startups.